カイポケモバイル以外の他社携帯や固定電話への発信も通話料無料でご利用いただけます。通話分数や時間帯による対象外設定や、専用アプリの利用のみ適用などの複雑な制限は一切ございません。 ※国際ローミング通話料、国際電話通話料、衛星電話、 0180 ・ 0570 など他社が料金設定している番号への通話料、番号案内（104）などは無料通話の対象外です。

電話番号でメッセージをやり取りするSMS（ショートメール）は無料でご利用いただけます。 ※国際ローミング通話料、国際電話通話料、衛星電話、 0180 ・ 0570 など他社が料金設定している番号への通話料、番号案内（104）などは無料通話の対象外です。

はい。Google Playストア内のお好きなアプリをインストールしてお使いいただくことが可能です。

無料でご利用可能です。ただし、端末のデータ容量は消費しますのでご注意ください。7GBを超過した場合、低速データ通信に切り替わります。

ありません。
契約期間の縛りがないため、解約金なしで、お好きなタイミングで返却可能です。

カイポケモバイルは個人情報漏洩事故防止のために、端末管理アプリ及びアンチウイルスアプリをプリインストールしています。これにより、紛失時の遠隔データ消去や不正動作を行うアプリの検知、不正な動作や内容が確認されるWebサイトへのアクセスブロックなどに対応しています。

ありません。カイポケモバイルは1台から何台でもお申し込みが可能です。

審査や端末発送が順調に進みますと、お申し込みから納品まで約1週間ほどとなります。審査に時間がかかった場合や、お申し込みが混み合っている場合などは、追加でお時間をいただく可能性もございます。

介護ソフト「カイポケ」を利用されていない方もご契約いただけます。まずはお気軽にお問い合わせください。

個人でのお申し込みはできません。カイポケモバイルは、介護保険の事業所番号をお持ちの法人様限定で提供しているサービスで、契約は法人契約のみとなります。

申し訳ありませんが、電話番号の引継ぎ（MNP）には対応しておりません。

カイポケモバイルが故障した場合には故障交換を承っております。（修理は行っておりません）故障交換ご希望の場合には、下記のフォームにご入力いただきお申し込みをお願いいたします。
【カイポケモバイル】端末交換/SIMカード再発行 受付フォーム

ご利用いただいておりますモバイル端末内に「カイポケ＆モバイルFAQ」アプリをインストールしており、そちらからご確認いただけます。
また、こちらからもFAQサイトをご確認いただけます。

現在ご利用中の端末をご返却（解約）希望の場合は、下記のフォームにご入力ください。
カイポケモバイル ご返却受付フォーム
入力が完了すると返却手順書のリンクが表示されます。返却手順書の内容に沿って端末の初期化をしていただき、手順書記載の返却先住所に郵送ください。