居宅介護支援 開業支援サービス

株式会社こよし 様

主任介護支援専門員 山口香吉様

開業のパートナーとして全面的にサポートしてくれました。

「高齢者の”元気”につながる居場所を作りたい」カイポケと二人三脚で目指す未来

約20年間の介護業界における経験を活かし、居宅介護支援事業所を設立された山口様。 現場で働く中で感じた介護業界の課題とその解決策を実現するために、カイポケ開業支援サービスをどのように活用いただいたのか、リアルな体験に迫ります。

開業をしたいと考えるようになった理由

カイポケ：本日はよろしくお願いします。まず、どのようなきっかけで開業をすることを決めたのか、教えてください。

山口様：約20 年間、ケアマネジャーとして介護業界で働いていました。 様々な経験を積めていると感じていたのですが、その反面「利用者さんに本当に提供したいサービスを提供できていないのでは」と感じることが増え、次第に独立を意識するようになっていたと思います。

最終的に開業しようと決意したのは、子供が独立して時間ができた頃ですね。自分の人生についてゆっくり考える時間ができ、かねてから考えていた＂利用者さんに本当に必要とされるサービス＂を提供するために独立を決意しました。

カイポケ：具体的には、どのようなサービスを提供したいと考えていたのでしょうか？

山口様：元々ケアマネとしての経験が長かったのですが、数年前に地域包括支援センターに異動になりました。そこで働く中で、比較的元気な高齢者の方と接する機会が増えたのですが、彼ら彼女らに共通していることが＂自分の居場所がないこと＂であると気づいたのです。

現在、日本では1人暮らし世帯が増えてきています。体力に自信がなくなり、家にいることが多くなり、脚の筋肉が落ちてきて、閉じこもりがちになって、要介護状態になっていく・・。
そのような高齢者の方をたくさん見てきて、彼ら彼女らが気軽に集まることのできる場所を作りたいと考えるようになりました。

そのため、いまは独立してケアマネをやっていますが、将来的には保険外サービスも展開したいと考えています。

カイポケをどこで知ったのか？

カイポケ：カイポケを知ったのはどのようなきっかけがあったのでしょうか？

山口様：まず、開業するにあたって、同じ市内で独立しているケアマネの方に相談に行きました。そうしたら「介護ソフトは導入した方がいいよ」とアドバイスいただいて、その際にカイポケさんの名前も一つ上がっていたということが初めに知ったきっかけです。

＂介護ソフト＂で検索すると、様々なソフトが出てきたこともあり、当時は数あるうちの一つという印象でしたね。 ソフトが出てきたこともあり、当時は数あるうちの一つという印象でしたね。

カイポケ：数あるうちの一つであったカイポケを最終的に選んでいただいたかと思いますが、他にもカイポケに関する情報をご存じだったのでしょうか？

山口様：開業について学ぶために、商工会が主催する創業セミナーに参加していたのですが、そこでケアマネとして独立された方が体験談をお話していました。

大変興味深い内容だったため、名刺交換させていただき開業の経緯について伺っていたのですが、その方も「カイポケがいいよ」と言っていて、そこで初めて「カイポケって良いソフトなんだ」という印象を持つようになりました。 そのような経緯で、最終的にはカイポケさんに問い合わせしましたね。

カイポケ開業支援のサービス内容

カイポケ：カイポケ開業支援サービスの印象について教えてください。

山口様：担当してくださったサポートの方が、丁寧に教えてくれた印象が非常に強いですね。また、開業まで無料でサポートしてくれることも魅力的に感じました。

カイポケ：具体的にどのようなサポートが良かったと感じますか？

山口様：開業までのスケジュールや具体的にやるべきことを分かりやすくまとめていただいたことでしょうか。

相談させていただいてから開業するまで、文字通り一気通貫でサポートしてくださり、とても感謝しています。「株式会社と合同会社どちらで設立するのがベストなのか」というような基本的な部分から教えていただきました。 パートナー的な役割として伴走していただき、私の想いを適切に汲み取ったうえでご提案いただいたと感じますね。

カイポケ：初めての開業ということで不安な気持ちが大きいお客様も多くいらっしゃるのですが、いかがでしたか？

山口様：介護業界でサービスを提供する経験はあったものの、自ら法人を設立して、会社を経営することは経験がなかったので、初めはとても不安でした。

ただ、先ほどお伝えした具体的なスケジュールの設計に加え、書類のやり取りが非常にスムーズでしたし、担当の方が私の目線まで下がって真摯に相談に乗ってくださったので、少しずつ開業することが具体的にイメージできるようになり、時間が経つごとに＂不安感＂は＂安心感＂に変わっていきましたね。

カイポケ：開業後、カイポケのソフトをご利用いただいていますが、印象はいかがですか？

山口様：とてもシンプルなデザインで使いやすいなと感じます。また、前職ではシステムに関して分からないことがあったら、同僚に聞くか自分で試行錯誤する必要がありましたが、カイポケさんはサポートセンターを設置していて、いつでも質問できるので好印象です。

カイポケ：具体的にカイポケを使っていて、便利だなと思う機能はありますか？

山口様：ホームページ作成がとても便利でした。開業したてでホームページの作成など必要だと思いながらも取り組めていなかったのですが、カイポケなら雛形があるため簡単に自社のHPを作ることができます。早々に会社らしくなってきたなと感じますね。

また、別料金にはなりますが、レンタルでモバイル端末も活用しています。プライベートの携帯と分けて使えるので、電話が鳴ったときに仕事関連かどうかすぐ判断でき、気持ち的にもゆとりが生まれていると思います。

タブレット利用でさらに便利！

利用者情報やアセスメントなど、訪問時にタブレットからすぐに確認可能。
移動中の時間で書類の作成が可能になり、限度額の確認もその場で行えます。