信頼できる仲間と共に夢を叶える
「合同会社和」金 様
【利用者さんを最優先に！】作り上げた理想のデイサービス
以前のお勤め先にて信頼できる仲間と巡り合った金さん。
理想のデイサービス開業の体験談をとても明るくご説明いただいたのが印象的でした。
資金やリフォームなど、デイサービス特有のご苦労話も含めお話しいただきました。
開業資金を1000万円に収める方法とは？同じ思いを持つ仲間との協力
カイポケ：本日はよろしくお願いいたします。まずは業界でのご経験からお聞きしてもよろしいですか？
金さん：2006年から2019年までショートステイで働いていました。2020年〜現在までは特別養護老人ホームで働いています。
カイポケ：一番最初に開業したいと思ったのはいつ頃、どのようなきっかけがありましたでしょうか？
金さん：5〜6年前なので、2017年くらいからですね。自分が働いていた会社は母体が大きい会社でした。マニュアルがしっかりと整備されていて、オペレーションがとても整っている環境でしたので融通を利かせにくいというか、利用者さんの本当の気持ちに対して臨機応変に応えるようなサービスは提供しにくかった印象です。
自分で事業所を作ることができれば、利用者さんの立場になって痒い所に手が届くようなサービスができるよなあと思い始めたのがきっかけですね。
カイポケ：一番最初に開業を思い始めてから実際の開業準備に移るまでに5年間あったのは何か理由があるのでしょうか？
金さん：やりたい気持ちはあっても、現実的に1人でやるのは難しいと感じていました。資金面の心配ですね。
今回の開業で共に経営していくご夫妻（末政様）がいるのですが、「デイサービスを一緒にやらないか」と声をかけてくれたので、「3人の力を合わせればできる！」と思いました。 今は3人で合同会社を立ち上げました。
カイポケ：そうなんですね、資金面についてはどのようにお考えでいらっしゃいましたか？
金さん：物件もどれくらいお金が必要かわからない状態だったので「恐らく1000万円はかかるんだろうなあ」と思っていたんですよ。
今回は末政さんが「自宅を使ってやろう」と提案をしてくださったので、物件はそちらを利用することに決めました。「あとは自分たち3人の資金を合わせるとできそうだね」という話になりました。
カイポケ：資金面でお困りの方はとても多いのですが、3人で力を合わせてどれくらいの開業資金が集まったのでしょうか？
金さん：必要な設備なども元々あるものを出し合ってやろうと、極力費用を抑える工夫をしたこともあり、現在は開業準備から開業後2ヶ月分の給与まで含めて、約800～900万円で回していけるとよいなあと考えています。
カイポケ：詳細にありがとうございます、とても参考になります。開業準備を実行する前の段階で、資金以外に準備してきたものは何かありますか？
金さん：大きいものは特には思いつかないですねえ。ただ、【開業したい思い】はずっとありましたので、コツコツと自分なりに福祉の勉強は継続し、知識を深めるようにしていましたね。
利用者が快適に過ごせるようにリフォームにはこだわった。注力ポイントから費用までのお話
カイポケ：では、ここからは実際の開業準備について伺います。まず何から手を付け始めましたか？
金さん：一番最初はカイポケに話を聞いたことから始まりましたが、その前にインターネットでいろいろ調べ始めましたね。「デイサービス 開業」とかですね（笑）
カイポケが一番に上にでてきたので問い合わせしてみたら「開業の流れはこうなりますよ」と教えてくれたので、「少し先が見えてきたかなあ」と思いながら話を聞いていました。
カイポケ：カイポケ開業支援は元々ご存知でしたか？
金さん：いえ、知らなかったです。ずっとソフトは他社さんを使っていましたので。
実はカイポケ開業支援を使う前に知り合いのデイサービスの経営者の人たちに会いに行ったんですよ。 開業しようと思っている計画を伝えたり、内装を見せてもらったりしてました。 私の周りはカイポケではないソフトを使っている人が多かったのですが、そのソフトはカイポケがしているような開業支援はなかったんです。 「何かのサポートを受けないと自分の力じゃ開業準備は難しいだろう」と思っていたので、カイポケ開業支援を選んだ。という流れですね。
カイポケ：カイポケ開業支援に決めていただく際、他に比較したところはありましたか？
金さん：特にないですね、カイポケのHPがわかりやすかったので。 フィーリングもあったかもしれないのですが、私には一番よく感じました。 自分の性格上、これだと思ったらそこに決めてしまうクセもあったかもしれませんね（笑）
カイポケ：カイポケ開業支援を選ぶ際に、「ここがいいな」と思って決めたポイントはありますか？
金さん：対応の早さ、スムーズさが印象に残っています。問い合わせから説明までがとてもスムーズでわかりやすかったです。知りたい時にすぐに話を聞いてくれたので先の見通しが立ったということが大きかったかもしれませんね。
カイポケ：カイポケ以外に開業に関する情報収集や、相談先などはありましたか？
金さん：知り合いで地域密着型デイサービスを経営している人がいるので話を聞きに行ったことはありました。聞いた内容は内装や設備のことが多かったです。
あとは契約書とかはどういう形で管理されているか、などを聞かせていただいてましたね。
カイポケ：ちょうど内装や設備のお話が出ましたが、デイサービスを開業されたい方は資金と同じくらい、設備面でお悩みの方が多いです。
今回の開業準備を振り返り、物件設備のところで苦労したことはありましたか？
金さん：そうですね、物件はもともと末政さんの自宅で考えていたので、見つける苦労はなかったです。そのおかげで資金も抑えることができたので、そこはすごく恵まれていましたね。
必要な設備周りで言うと、私が長年ショートステイに勤めていて、そこの1階がデイサービスでした。 そこで使っていたものをだいたいイメージできていたので、そこまで悩んだり迷ったりすることはなかったです。 1つ言うのであれば電気ですかね、消防関係のチェックが必要で、何をどこに問い合わせればよいか等わかりにくかった記憶があります。
カイポケ：実はリフォームに関するお問い合わせも多いのですが、リフォームには実際おいくらくらいお金がかかりましたか？
金さん：そうですねえ、私たちの場合はけっこうかかりました。リフォーム費用だけで500万円くらいです。お風呂については全部3枚扉にして車いすが入れる形にする等、全般的に変えました。そこが150万円くらいです。
玄関に手すりや階段をつけたり、見ためも広く感じられるように元々あった壁を取り払ったりもしました。設備基準では1人の利用者あたり3平米という決まりがあるので、そこに適用できるように3つの小さい部屋の壁を取り払って１つの大きい部屋にしたりしましたね。あとは、押し入れがあったスペースに多目的トイレを作ったりもしました。 全体的にけっこうお金がかかりましたね。
一番意識したのは【利用者さんが快適に過ごせるように】ということです。 目が届きやすくしっかりとしたサービスをご提供できるようにと思っていたので、そこには惜しまずにお金をかけました。
カイポケ開業支援サービスの「ここがよかった！」を教えてください
カイポケ：カイポケ開業支援を使ってここがよかった！と思うところはありますか？
金さん：担当者の方が本当に優しかったことです。約束した日は１秒も間違わず電話をいただいたり、右も左もわからなく悩んでいた時にすっごく丁寧に説明してくれたりと、すごく助かりました。感謝の気持ちしかないです。 担当者の対応が「信頼できる人だなあ」と感じられたことが一番よかったですね。
あとは、カイポケにアクセスすると必要な情報がだいたい揃っていたのでそこも助かりました。
成功の秘訣は【早めの準備】コロナの影響も加味して計画を！
カイポケ：これから開業するかどうか迷っていらっしゃる方や、何から始めればよいかわからないという方に対して何かアドバイスはありますか？
金さん：そうですね、デイサービスに限っての話になるかもしれませんが、内装とか設備などの準備は早め早めに事前に見ておいた方が結果的にトータルのコストを安く抑えられると思います。
開業準備の終盤で慌ててリサーチを始めると、十分比較できなくて高値でものを買ってしまったりとかがあると思いますよ。 また、コロナの影響で半導体不足が起きているので、買いに行っても在庫が無かったりして苦労しましたね。
なので、必要なものを早めにピックアップして、それを比較しておくと慌ててまとめて買うというようなことがなく、コスト削減になるんじゃないかと思っています。本当にあっという間に１年が経ったので。 実は、リフォームも9月に始まって12月に終わる予定だったのですが、結局12月に始まって2月に完了しました。 「コロナの影響で材料が届かない！」ということが起こったりしています。
「全て契約通りになる訳ではないんだ」という前提の下、全てを早め早めにやった方がいいです。
