豊富な現場経験から見えてきた【開業という夢】を実現
北海道で居宅介護支援を開業したお客様
「いろいろな場所で現場経験をしたい」という思いから見えた「独立開業」という夢。
同じ志を持った仲間と出会い、決意から約1年で開業。
夢の実現へのスタートラインに向かうまでの決意と挑戦を丁寧にお話いただきました。
【雇われる】から【雇う】立場への不安も。開業のきっかけは？
カイポケ：本日はよろしくお願いいたします。まずは業界でのご経験からお聞きしてもよろしいですか？
お客様：私は「様々な場所で現場経験をしたい」という思いを持っていました。
老健施設のケアスタッフとして２年、小規模多機能型居宅介護施設で２年、訪問介護事業所でサービス提供責任者として１年、そこからケアマネジャーの資格を取得し、有料老人ホームにて施設長兼務でケアマネジャー業務を開始しました。 そこでは有料老人ホームの利用者様に範囲が限定されていた為、その後居宅介護支援事業所に移りました。
カイポケ：一番最初に自身で開業してみたいと思ったのはいつ頃、どのようなきっかけだったのでしょうか？
お客様：１年前くらいです。居宅介護支援事業所で働く中で主任ケアマネの資格取得の兆しが見えてきたので独立も視野にいれていました。
どうしても地域の方やお客様が求めている事と、事業所が求める事に不一致があり、思うように動けない違和感がありました。
自分が代表になり事業を立ち上げる事でもっといろいろなケアや、より良いサービスを提供できるのではないかと思い始めたんです。
カイポケ：開業準備を実行に移すまでに、約1年間思われていたことは何ですか？
お客様：私としても地域貢献をしたい思いや、その志に賛同してくれた仲間の為にも、「開業を形にしていかないと」と思っていつつ、いつくらいからどのような動きが必要になるのかの逆算をしていました。
主任ケアマネジャーの資格取得も最近だったので、当時は資格取得の研修、開業準備は両立して動く必要がありました。
カイポケ：準備を進める前の段階でご不安に思う点はありましたか？
お客様：今まで雇われる側だったので、実際に雇用主になる為の法的な申請や体制を作る事が分からず特に不安な思いを持っていましたね。
開業支援サービスの魅力は「支えてもらえる」という安心感
カイポケ：カイポケ開業支援サービスは元々ご存知でしたか？
お客様：カイポケ自体は知っていました。ただ開業支援サービスについては全く知りませんでした。
カイポケ：カイポケ開業支援についてはどこで知っていただいたのですか？
お客様：親しい方で独立している人はいなかったので、インターネットで開業の体験談や情報収集は少しずつしていました。世の中的にICT化が進んでいるので、開業した事業所でもソフト導入は最初からしたいと検討していました。
カイポケさんへ最初に問い合わせした時はソフト導入を検討したいと思いご連絡をしたところ、ご担当いただいた方から「開業支援サービス」のお話を聞き、とても驚きましたし、ぜひお願いしたいと思いました。
カイポケ：開業支援サービスが良いと思った理由はありますか？
お客様：指定申請に関しては自分で何となく理解している部分はありましたが、細かい部分を自分でちゃんと調べなければいけない。というプレッシャーがありました。
しかし、開業支援のお話を聞いて【支えてもらえる安心感】があり、漠然とした不安やプレッシャーを解きほぐしてもらう事ができたのがとても良かったです。
カイポケ：カイポケ以外に比較していた所はありますか？
お客様：カイポケをメインで検討していました。ソフト内容、費用、タブレットレンタルなど様々なサービスが充実して整っていたのでとても良いなと思っていました。
開業支援サービスで、スムーズな開業準備を実現
カイポケ：カイポケ開業支援を使ってここはよかった！と思うところはありますでしょうか？
お客様：何よりもスケジュール感や方向性をリードしていただけた事でとても動きやすかったことですね。特に準備期間は資格の研修と仕事も両立しなければいけなかったので、チャットワークを使いながらスムーズに対応していただけたのがとても有難かったです。
一人で悩むこともなく、いつも並走していただいてとても安心できたんです。
カイポケ：その一方で、もう少しここのサポートがほしかった！というポイントはありますか？
お客様：私もそうだったのですが「開業支援サービスをお願いする場合の料金体系やどんなサポート内容になるのか」がネット検索時点では分からなかったので、そこがもう少しわかりやすいと、問い合わせをする前の人もとても安心するんじゃないかな？と思います。
私もシビアにコスト計算はしていたので「お願いしたら月2万円くらいはかかるのでは・・？」と勝手に心配していました(笑)
資金調達の体験や、開業を考えている方へのアドバイス
カイポケ：開業資金について心配な方が多いですが、ご不安はなかったですか？
お客様：資金面の不安はありました。また一人ではなく、従業員の方を雇用する立場なので、融資のお話も受け、実際に資金調達することもできたので良かったです。
お金を借りる事自体初めてだったので「これで事業が傾いたらどうしよう」という気持ちもありましたし、融資申請もした事がなかったので、どんな準備を進めて、どんな書式が必要なのか明確に教えていただけてとても安心しました。
カイポケ：開業準備全般を振り返った時に一番苦労したことは何ですか？
お客様：今回の開業エリアでは、独立して立ち上げる前例が今までなかったんです。今までの準備よりも、これから事業を軌道に乗せる課題の方が多いと思うので頑張らないとですね。
開業準備に際しての苦労や不安は「開業支援の担当の方が一緒に進んでくれる安心感」が常にあったので大きく躓く事もなくとてもスムーズにできました。
今までは開業支援があったから安心していましたが、ここからは独り立ち、これからが本当のスタートになります！
カイポケ：これから開業される方へ、成功に向けたアドバイスはありますでしょうか？
お客様：まずは現場での経験を重ねる事、必要な資格や様々な場所で経験を積んでいく事はとても大切だと思います。 あとは、開業準備を進めようと思った際の漠然とした不安や分からない事をキャッチして、一緒に動いていける場所がここにはある。「抱え込まないで大丈夫ですよ」と伝えたいです。 まずは動いてみて、調べてみることが大切だと思いますよ。
