訪問介護 開業支援サービス

合同会社ケアセンターつむぎ 様

植木　知世　様

困ったときにいつでも助けてくれる。そのような印象が強いです。

3年目で感じた違和感を大切に、着実に準備し実現した訪問介護事業の立ち上げ

以前から介護業界での勤務経験をお持ちだった植木様。しかし、機械的に提供されていく介護・障碍サービスに違和感を持ち起業を決意されました。具体的に大変だったポイントや、カイポケ開業支援サービスがどのようにお役に立てたのかお話いただきました。

開業をしたいと考えるようになった理由

カイポケ：よろしくお願いします。まず、開業しようと思ったきっかけについて教えていただけますか？

植木様：元々、ヘルパーとして勤務していました。初めは忙しくもやりがいを感じていたのですが、働き始めてから3 年くらいたつに連れて、「利用者さん本位のサービス提供ができていないのでは」と疑問を持つようになり、そこから少しずつ開業を意識するようになりました。

カイポケ：比較的早い段階で開業にご興味を持たれていたのですね。その後、すぐ開業をしたのでしょうか？

植木様：いえ、すぐには開業しませんでした。経済的な不安もありましたし、何より業界での経験が足りないと感じていたので、まずは自分を高めようと思っていましたね。やはり経験のある人とない人とを比較すると、信頼が全然違ってくると思います。

カイポケ：将来的に開業するために、具体的にどのようなことに取り組んでいたのでしょうか？

植木様：まずは現場の仕事を全力でやるということももちろんですが、それ以外でいうと2 点、集中的に取り組んでいました。

一つ目は、開業経験がある人にどんどん話を聞くことです。開業するために具体的にどのようなことに取り組まなければならないのか、かなり詳細まで確認していましたね。そこでもやはり、経験がある人の話は信頼できるなと感じることが多かったです。

二つ目は、様々な会社の経営についてインプットすることです。もう少し具体的にいうと、つぶれてしまう会社とそうでない会社の違いはどのような所にあるのか？意識しながら研究していました。成功するための要因を抽出していたと言えるかなと思います。

カイポケをどこで知ったのか？

カイポケ：かなり精力的に情報収集に取り組まれていたかと思いますが、カイポケ開業支援サービスはどこで知っていただいたのでしょうか？

植木様：カイポケさんはインターネットで調べていてたまたま見つけました。漠然と「訪問介護　立ち上げ」といったワードで検索していて見つけた程度だったため、資料を請求させていただいたものの、初めはかなり不安でしたね。

カイポケ：最終的にカイポケ開業支援サービスのご利用を決めていただいた理由はどのようなところにありますか？

植木様：一つは、開業支援担当の方がお電話で「私にまかせて下さい」と真摯に伝えてくださったことが大きかったですね。 電話でのやり取りがメインになることが、不安要素の一つだったのですが、それを踏まえても丁寧に対応してくださると感じたので、決めました。また、完全無料で経済的に悪い影響はないだろうという点も、理由の一つでしたね。

カイポケ開業支援のサービス内容

カイポケ：実際、カイポケ開業支援サービスを受けて良かったと感じますか？

植木様：本当に良かったと感じています。開業は初めての事なので、自分の考えが正しいのか常に不安に感じていました。 しかし、担当の方が、他社事例を踏まえながら開業について教えてくださったので、安心して準備を進めることができました。困った時にいつでも助けてくれる、そのような印象が強いです。

カイポケ：より具体的にこのサービスは良かったなどあれば教えてください。

植木様：準備期間中は非常に忙しかったため、どのような書類が、いつ、なぜ必要なのか等、具体的なタスクを教えていただいた点が良かったです。

カイポケ：開業を検討している方に何か一言あればお願いします。

植木様：少しでも興味がある方は、後悔しないように一歩踏み出してみたら良いと思います。一緒に介護サービスの普及に挑戦出来たら嬉しいですね。私は、いまは1 事業所での展開ですが、地元の市全域にサービスを展開して、理想とするサービスを多くの利用者さんに提供していきたいと思います。

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