【音声入力で簡単】介護記録をAIで作成！メリットや注意点などを解説

公開日2026年07月08日更新日2026年07月08日 SMS CO.,LTD

介護事業所において、日々の介護記録の作成に時間がかかるとお悩みの方も多いでしょう。
そのような中で介護記録の作成にAIを活用して業務を効率的にしたいとお考えではないでしょうか。

この記事では、AIとは何か、AIで介護記録を作成するメリットやデメリット、運用の注意点やAIで介護記録を作成する手順などを解説します。

介護記録（日々の記録）はAIを活用することで効率的に作成できる
介護記録をAIで作成するメリット
介護記録をAIで作成するデメリット
AIを運用する際の注意点
AIを導入して介護記録の作成を自動化。AIの導入手順を解説
まとめ：AIを導入すると介護記録の作成はどう変わるのか？

介護記録（日々の記録）はAIを活用することで効率的に作成できる

介護記録は、AIを活用することで効率的に作成できるようになります。
まずはAIとは何か、そしてAIを導入すると何ができるようになるのかを見ていきましょう。

AIとは？

AIとは、人間が行っているような学習や推論、判断といった知的作業を、コンピューターに実行させる技術である「人工知能」のことです。
決められた作業を繰り返すだけではなく、AIの提案に対して人間が適切に修正や指示を与えることで、継続的に学習していきます。

介護事業所で日々の業務にAIを導入すると何ができるのか？

介護事業所で日々の業務にAIを導入した場合、具体的に次のような作業をAIに任せることができます。

音声入力で介護記録を作成
- 職員が話した内容を録音し、そのデータから介護記録を作成します。
  介助をしながらでも記録したい内容を話せるため、効率的な介護記録の作成につながります。
1日分の記録から業務日誌や連絡帳を作成
- その日に作成した複数の記録を要約し、業務日誌やご家族向けの連絡帳を作成します。
会議の音声から議事録やToDoを作成する
- 会議の音声を録音しておくことで、話し合われた内容を議事録としてまとめたり、対応が必要な事項をToDoとして整理したりすることができます。
文章の修正・調整
- 関係機関や利用者のご家族へ連絡する際に、箇条書きや簡単なメモから適切な文章に整えることもできます。

AIは特に事務作業との相性が良く、上記の他にも活用できる業務は多岐にわたります。
ここからは、「介護記録の作成」に焦点を当て、さらに詳しく解説していきます。

介護記録の作成に役立つAIとは？

介護記録の作成に活用できるAIツールは、大きく分けて「汎用型AI」と「業務特化型AI」の2種類があります。

汎用型AI

汎用型AIとは、文章の作成や要約、アイディア出しなど幅広い用途に使える一般的なAIです。
無料で使えるツールが多いので、まずは無料版から始めてみるのもよいでしょう。
有料版を契約すると、より精度の高い文章の作成ができたり、利用回数の制限が緩和されるなど、より快適に利用できます。

ただし、汎用型AIは介護特有の専門用語や複雑な制度への理解度が高いわけではありません。
そのため、質の高い記録を作成するには、聞き取った内容や状況をAIへ的確に指示として伝える必要があります。
汎用型AIの代表的なツールは以下の通りです。

ChatGPT（チャットジーピーティー）
Gemini（ジェミニ）
Claude（クロード）
Copilot（コパイロット）

業務特化型AI

業務特化型AIは、特定の業務に特化して開発されたAIです。
基本的には、導入時に初期費用や月額料金などのコストがかかります。
介護事業に特化したAIであれば、介護現場でよく使われる専門用語や記録の書式があらかじめインプットされているため、汎用型AIよりも精度の高い記録を簡単に作成することができます。

なぜ今介護業界でAIが注目されているのか？

介護業界でAIが注目されている背景には、国（厚生労働省）の後押しがあります。
介護業界における介護記録の作成や日々の事務作業は負担の大きい業務であり、職員の大きな負担となっているという課題があります。
これらの課題に対応するため、厚生労働省は介護ソフトやICT機器の導入費用を補助する制度も用意し、AIを含むICT化を後押ししています。
こうした国の後押しもあり、介護現場でのAI活用は今後さらに広がっていくと考えられています。

参考
厚生労働省老健局「介護分野におけるAI等の活用状況」
https://www.mhlw.go.jp/content/10601000/001002876.pdf

介護記録をAIで作成するメリット

介護記録の作成にAIを活用すると次のようなメリットがあります。

作業時間の短縮と働き方改善

記録したい内容を音声で話すだけで、適切な介護記録を作成してくれるため、介護記録の作成にかかる作業時間を大幅に短縮できます。
また、作成時間を効率化できることで、残業の削減につながり、また、利用者とのコミュニケーションなど、人間にしかできない業務に注力する時間を増やすことができます。

入力ミスや抜け漏れを減らす

音声入力を活用することで、手入力によるミスや記載漏れを減らすことができます。
また、AIツールが介護ソフトと連携していれば、記録した内容を転記し直す手間もなくなり、転記時の人為的なミスを防ぐこともできます。

介護記録をAIで作成するデメリット

一方で、AIを業務に導入する際には、以下のようなデメリットがあります。

費用負担

有料契約の場合は、初期費用や月額料金が発生することがデメリットとして挙げられます。
無料で使えるAIツールもありますが、業務で使用する場合は、有料契約をした方が使い勝手が良いツールが多いです。

AIの運用ルールの設定が大変

事業所でAIを導入する際には、誰が・どの業務で・どこまでAIを使うのかといった運用ルールをあらかじめ定めておく必要がありますが、運用ルールを策定し、それを職員に周知することは手間がかかります。
しかし、ルールが曖昧なまま導入すると、職員ごとに使い方が異なり、混乱してしまう可能性もあるため、運用ルールを事前に整備しましょう。

AIを運用する際の注意点

実際に運用する際は、以下の点にも注意が必要です

誤った内容で作成されるリスク

AIは、話していない内容を、前後の文脈から推測して記録を作成してしまうことがあります。
また、周囲の雑音などによって実際とは異なる内容が記録されてしまう可能性もあります。
介護記録は利用者の状態やサービス提供の事実を正確に残すことが求められるため、AIが作成した記録は、職員自身の目で内容を確認し、事実と異なる箇所がないかをチェックする必要があります。