介護ソフト「カイポケ」の評判について

大量の介護ソフトが出回っている中、どのソフトを選べばよいか悩んでいる事業者様は多くいらっしゃるのではないかと思います。今回は、弊社が運営するカイポケを実際に導入されている介護事業者様の評判を紹介していますので、介護ソフトを新たに導入する方、変更を予定している方は、是非参考にしてください。

目次

• 介護ソフトカイポケの総合評価
• カイポケの知名度は？
• 料金面での評判
• 操作性の評判
• 機能面の評判
• サポート面の評判
• まとめ

カイポケは、介護ソフト業界の中でも機能面が充実しているソフトになります。
伝送請求機能、給付管理機能、帳票作成機能、利用者・取引先の情報一括管理機能などを備えています。また、ASP型のため事業所のパソコンが仮になんらかの原因によって故障してもデータが消えることはありません。また、介護報酬改定ごとのバージョンアップ料金も無料かつ、問い合わせによるサポート料金も無料となっており、これらの多機能・高機能を安価にご提供していること、様々なサービス業種に提供していることが、ご好評いただいている要因かと思います。

カイポケは、今日の介護ソフト業界では高い知名度を誇っているのではないでしょうか。その背景には、開発元である弊社エス・エム・エスが、介護の求人サイト「カイゴジョブ」などの多角的な運営にも携わっていることも関係しています。

弊社は、カイポケのような介護業界の経営者をサポートするサービスだけでなくカイゴジョブや安心介護紹介センターなど、介護従事者や利用者に向けたサービスまで介護業界において様々なサービスを展開しています。

料金面での評判についてですが、先述のように、カイポケは「ない機能がない」と言っても過言ではないほど機能が充実しています。レセプトの作成に関してはもちろんのこと、会計ソフトや早期入金サービスなど事業の安定化のための機能もご用意しています。

一部介護ソフトでは、要求スペックが高く動作が重くなるソフトも見かけます。
しかし、カイポケではパソコン以外にタブレットも操作環境に想定しており、軽い動作が可能です。

タブレットからの利用はメリットが多くあります。例えば訪問看護であれば、利用者の自宅でケアを行ったあと、訪問看護タブレットを使うことでわざわざ事務所に戻らなくても、重いノートパソコンを持ち歩かなくても、その場でケアの内容を記録できます。タブレットを利用することで、事業所に戻ってから転記をする必要がなくなり、残業時間の短縮を図ることが出来ます。

さらに、この訪問看護タブレットは、実績とも連動するので、月末の請求業務も、確認業務だけで済むという利点があります。もちろん、これらの内容もすぐにパソコンのカイポケにも連動するため、事務所の人との情報共有もリアルタイムで可能です。訪問看護タブレット以外にも、ケアマネ用タブレットや、通所リハ用タブレット、デイ用タブレットなど、それぞれの場面に応じた使いやすい機能を充実させており、その操作性にもご好評をいただいています。

カイポケは、請求業務機能も充実しています。居宅介護支援のレセプトでは、メニューの流れに従って作業すれば、計画書の作成から介護保険の請求までを一気通貫で入力することが可能です。それぞれのデータも連動しているため、転記などの必要もなく使い勝手がいいものになっています。

居宅介護支援のレセプト以外にも、通所介護、訪問介護、通所リハ、福祉用具貸与・販売のレセプトなど個々の請求業務も円滑に行うことができるシステムが充実しています。

これ以外にも、先述したような会計ソフト機能や、早期入金サービス、給与計算など、様々な機能が付加されています。

カイポケは、カスタマーサービスとしてのとても高い評価をいただいてます。
他社介護ソフトからの乗り換える際のデータ移行も対応しており、法改正に伴うバージョンアップは無料対応しています。基本的にほとんどの会社で、電話対応サービスは存在していますが、そのヘルプデスクが、介護業務について精通していないと、会話が成り立たなくなり、課題が解決できないケースがあります。
介護ソフト選びの際、陥りやすいことは、このサポート面の問題についてです。
残念なことに、サポート体制は構築しているが、サポートデスクの教育が行き届いていない会社も点在しているようです。
そのため、コミュニケーションスキル、問い合わせ対応スキル、業務課題解決スキルなどが低いヘルプデスクの介護ソフト会社を選んでしまうと、業務の生産性は逆に落ちてしまい、経営がうまくいかないこともあります。

その点、カイポケでは介護業界に精通したヘルプデスクを配置しているため、介護ソフト導入後のサポートを安心してご利用いただけます。
このように、サポート面において、データ移行、バージョンアップに加え、アフターサービスが行き届いているという点で、利用者から評判が高くなっています。

今回、カイポケについての知名度、料金、操作性、機能面、サポート面についての評判について紹介させていただきました。

介護ソフトの選定は、介護事業所を立ち上げる際には運営を左右する大きなポイントになります。その時に、ご自身の事業所がどのような事業所なのか、どのような方向性をもって運営していきたいかによって、選ぶべき介護ソフト会社は違ってくるでしょう。事業者様によっては「出来るだけ安くしたい」「たくさん機能があって使いやすい」「サポートが充実しているほうが安心」など、選ぶ上で重要視するポイントは多々あるはずです。

その点、カイポケは、上記のような、開業まもなく、失敗したくないと思う事業主様にはお薦めできるソフトになっています。介護ソフトは、業界の特徴柄、撤退を余儀なくされるソフト会社も多く存在します。そうなってしまうと、一度選んだ介護ソフトを、改めて導入しなければならず、二度手間になってしまいます。そうならないためにも、経営の安定した介護ソフト会社を選びたいものです。

今回の記事、ご参考になったでしょうか？介護ソフトを導入したいと思っている方、これから介護業界について勉強したいと思っている方に是非お読み頂ければ幸いです。